Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas as lojas online pois criptografa todas as transações realizadas no site garantindo o sigilo de todas as informações. Trabalhamos em parceria com a CartPanda, rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso às suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente pelo CartPanda, tornando sua compra 100% segura.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Cartão de Crédito, boleto e Pix.         

Qual é o custo do envio?

Disponibilizamos o frete grátis para a compra de qualquer produto dentro do nosso site.

Todas as compras acompanham código de rastreio?

Sim. Nós só adquirimos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.

Quando você receberá meu código de rastreio?

Nós enviamos o código de rastreio para você diretamente no seu e-mail em até 7 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: contato@nacaofut.com INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.  

Meu código de rastreio não está aparecendo como informações

Sim, não há caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há entrega do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá avisar cada entrega, assim como costumamos com encomendas internacionais. Pode ficar tranquilo, sua encomenda está a caminho.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Qual o prazo de entrega?

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 8 a 20 dias úteis, podendo haver variações no prazo por problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios que fogem do nosso controle. 

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.(Exceto produtos personalizados)

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato conosco no contato@nacaofut.com para resolvermos a situação.  

Tem alguma taxa que ainda tenho que pagar do produto?

Não, Todos os pedidos são livres de taxas.